在公司里,領導們經常會在工作完成之后對下屬們說:“辛苦了”。這既是對下屬的一種體諒和肯定,表示:“你們所做的努力,我都看在眼里”,還是一種鼓勵,希望大家能夠再接再厲。當然了,也可能只是一種客套話。
不過,即使是客套話,也能給員工帶來良好體驗。從領導的口中聽到這句話,員工會認為領導關心下屬、尊重下屬,所以辛苦點也值了。
當領導這么跟你講的時候,最好能夠回復;貜偷臅r候,不能太緊張,也不能不當回事兒;卮鸬煤昧耍芙o你的職場表現(xiàn)加分。
如何回復呢?我們分情景來看:
情景一:你完成了一項任務/做出了一些成績/加了幾天班,領導對你說:“辛苦了”。
如果對方是基層領導,那么你可以回答:“沒事”。因為在基層的話,隨意一點比較好,表現(xiàn)出不把辛苦當回事兒的態(tài)度;
如果對方是中層領導,那么你可以回答:“應該的,謝謝領導關心”。對于中層領導,你要加一點表態(tài)的意思,表示你有覺悟,工作再辛苦也不抱怨;
如果對方是高層領導,那么你可以回答:“謝謝領導關心”。大領導都這么說了,你就安心接受吧,啥也別說了。自己做出這點小事,大領導都看在眼里,此時此刻只有感謝領導關心,同時也滿足領導問候你的意圖——讓員工知道,你付出的辛苦,領導看在眼里。
情景二:你在走廊/電梯/會議室與領導相遇,領導對你說:“辛苦了”。
這種偶遇的情況下,領導說這話多半是客套話。想想看,領導也是凡人,匆匆與你相遇,互不說話挺尷尬,也不知道該跟你聊些什么,干脆一招鮮吃遍天,說一句:“最近工作辛苦了!”雖然是客套話,但還是透著領導對員工的關心和體貼,要不該問你:“吃了沒”了。
你可以這么回答,“還行,領導更辛苦!”前半句是對工作辛苦的表態(tài),后半句是對領導的客套。
情景三:任務沒有完成/最近工作表現(xiàn)不佳,例如當領導翻看你的報告時,不給予肯定,只說一句“辛苦了”。
這是領導在用關心的語氣批評你、鞭策你。這個時候,千萬別傻乎乎地回答:“不辛苦,應該的”,這只能讓領導在心里嘀咕:“怎么聽不懂好話壞話呢?”;更不能回答“領導更辛苦”,在領導心里,你這是油嘴滑舌,拍馬屁拍錯了地;也不能回答得太直接:“對不起,工作沒做好”,這與領導“關心”的氛圍不搭。
最穩(wěn)妥的回答是:“我會繼續(xù)努力的”,不解釋,也不延伸,表明你懂領導的意圖,也進行了表態(tài),還回應了領導說話的語境狀態(tài)。
領導對你說:“辛苦了”,該怎么回答比較好?除了要分情景來回答之外,如果你與領導的關系非常親近,也可以適當?shù)亻_句玩笑:“辛苦是辛苦,有領導這句話就值了”。如果團隊也在場,還可以順便為團隊邀邀功:“他們比我還累,領導你看啥時候請我們撮一頓?”假如你把握不準和領導的關系,也摸不透領導的脾氣性格,那就簡簡單單地回答一句:“謝謝”吧,屢試不爽,絕對不會出錯。
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