身在職場(chǎng),每天都在與人打交道。據(jù)說(shuō),職場(chǎng)上高情商的人都有以下幾種表現(xiàn):
1、思慮周全
高情商的人一般思維更加縝密,有更強(qiáng)的觀(guān)察力。他們往往一句話(huà)就能幫對(duì)方把想說(shuō)的內(nèi)容都說(shuō)出來(lái)。
有一次我們領(lǐng)導(dǎo)給客戶(hù)訂車(chē),訂了2輛,一輛給客戶(hù)高層,一輛給客戶(hù)其他人。訂好后,剛要跟客戶(hù)反饋,客戶(hù)高層問(wèn)了一句,我們車(chē)是x點(diǎn)在x發(fā)車(chē)嗎?我剛要回答是,我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),給您單獨(dú)訂了一輛,您是要去其他地方嗎,車(chē)可以去單獨(dú)接您。就這么一句話(huà),我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)情商很高,因?yàn)樗芸吹綄?duì)方說(shuō)這句話(huà)背后真實(shí)的意圖,并且全面的先做了回答,會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得溝通起來(lái)很舒服。
2、表述清晰
高情商的人邏輯清晰,說(shuō)話(huà)會(huì)突出重點(diǎn),把可能出現(xiàn)的情況都預(yù)防到位。
比如讓某個(gè)同事去停車(chē),不能停在大門(mén)口,一個(gè)高情商的人會(huì)這樣表達(dá):“你去把車(chē)停一下,別停在門(mén)扣,方便待會(huì)走!币粋(gè)低情商的人可能會(huì)這么說(shuō):“好好停車(chē)啊,咦,你咋停車(chē)呢,你咋不聽(tīng)人家門(mén)口呢?”
3、換位思考
高情商的人都會(huì)換位思考,充分諒解別人的心情,讓人如沐春風(fēng),交流起來(lái)非常順暢。
公司里有個(gè)同事A特別喜歡抱怨別人,在和她合作的時(shí)候,要是你出了差錯(cuò),她就會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)你種種不是。有一次,B因?yàn)樯≌?qǐng)假,導(dǎo)致A分擔(dān)了B大部分的工作,加班了好幾天。等到B回來(lái)之后,A便嘲諷B工作不認(rèn)真,一點(diǎn)小病不值得請(qǐng)假。后來(lái)等到A因?yàn)楹⒆由∽≡盒枰?qǐng)假的時(shí)候,其他的同事都拒絕幫她做工作。
4、察言觀(guān)色
高情商的人都懂得察言觀(guān)色,通過(guò)別人的一個(gè)表情,一個(gè)舉止,便領(lǐng)會(huì)對(duì)方的心儀。
在前公司工作的時(shí)候,因?yàn)橛H人去世,請(qǐng)了一周的假,忙得不可開(kāi)交。結(jié)果請(qǐng)假第一天,領(lǐng)導(dǎo)就打電話(huà)問(wèn)我工作的事情,我說(shuō)我在醫(yī)院呢,等會(huì)再說(shuō),結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)怒批了我一頓……我見(jiàn)過(guò)很多情商低的人,沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的,以前都是稱(chēng)兄道弟的,現(xiàn)在我病了,也沒(méi)說(shuō)一句關(guān)心的話(huà),還生氣的把電話(huà)掛了,然后第二天又給你打電話(huà)就表現(xiàn)的很冷靜。想想真的寒心,這也成為了我離職的一個(gè)導(dǎo)火索。
身在職場(chǎng),工作能力很重要,交際能力更是不可或缺。擁有高情商,才能讓我們的職場(chǎng)之路更加順利。
服務(wù)熱線(xiàn)
0356-3043986